一、指南概述

1. 适用对象

本指南适用于风控卫士系统各类用户，覆盖范围包括：

• 首次接触系统的新用户
• 企业安全管理人员
• 现场巡检作业人员
• 系统管理员

2. 核心功能

风控卫士聚焦安全生产双重预防机制建设，提供三大核心业务能力：

• 风险分级管控：覆盖风险辨识、评估、管控全流程管理
• 隐患排查治理：实现隐患发现、上报、整改、验收闭环管控
• 智能巡检管理：支持巡检计划制定、现场执行、记录留存与数据分析

3. 学习路径

建议按照系统安装→基础配置→日常操作→数据分析的路径循序渐进掌握系统功能。

二、安装与注册

1. 移动端使用

在手机上使用风控卫士

操作流程：

1. 在应用商店或微信小程序搜索“风控卫士”
2. 下载并安装官方应用
3. 使用企业分配的账号登录系统

设备要求：

• 系统版本：iOS 12及以上、Android 8及以上
• 可选支持：NFC功能，适配非接触式巡检场景
• 硬件要求：摄像头像素不低于800万

2. 电脑端使用

在电脑上使用风控卫士

操作流程：

1. 浏览器访问系统地址：https://risk.meanssoft.com
2. 使用企业分配的账号登录系统

系统要求：

• 浏览器：Chrome、Firefox、Edge最新版本
• 屏幕分辨率：不低于1366×768
• 运行环境：支持HTML5标准

3. 企业注册

注册流程：

1. 访问官网网站：http://riskcloud.meanssoft.com，点击“立即开通”按钮
2. 如实填写注册信息：
   • 企业名称
   • 手机号码
3. 点击“发送”，获取短信验证码
4. 完成短信验证码校验，点击“注册”按钮
5. 等待平台审核，审核周期为1个工作日内
6. 审核结果将通过短信进行通知

三、普通员工操作指南

1. 任务管理

如何查看巡检任务

操作要点：

• 每日登录系统后进入巡检任务模块查看待办任务
• 优先处理标记为紧急的巡检任务
• 按照规划的巡检路线顺序执行作业

注意事项：

• 任务超时系统将自动触发预警
• 未按时完成的任务将纳入绩效考核统计

2. 现场巡检

如何扫描二维码巡检

标准作业流程：

1. 抵达指定巡检点位
2. 打开APP或微信小程序，扫描风险点二维码
3. 按照页面提示逐项完成检查内容
4. 确认信息无误后提交检查结果

操作提示：

• 扫码距离保持在20-30厘米为宜
• 确保现场光线充足，保障扫码识别率
• 发现异常情况立即拍摄现场照片留存

3. 隐患上报

使用随手拍上报隐患

上报规范：

1. 发现隐患后立即拍摄现场照片，不少于1张
2. 完整填写隐患信息：
   • 隐患具体位置
   • 问题详细描述
   • 隐患紧急程度
3. 选择对应隐患分类
4. 提交至审核环节

拍摄要求：

• 采用全景加特写的组合拍摄方式
• 照片需包含定位信息
• 保证画面清晰，无水印遮挡关键信息

4. 隐患处理

如何进行隐患治理

处理流程：

1. 接收隐患整改通知
2. 查看整改具体要求与完成时限
3. 现场落实整改措施
4. 上传整改完成的佐证材料
5. 提交整改验收申请

时限要求：

• 一般隐患：整改周期不超过3天
• 重大隐患：需在24小时内启动处置

四、管理人员操作指南

1. 组织架构

如何创建部门

配置规范：

• 组织层级不超过5级，建议架构为集团→分公司→部门→班组
• 命名规则采用“区域+功能”格式，示例：“北区生产部”
• 每个部门需设置对应安全负责人

2. 用户管理

如何添加组织用户

账号管理规范：

• 登录账号规则：建议采用手机号码作为登录账号
• 初始密码：means@123,建议首次登录后立即修改
• 必填信息：姓名、所属部门、职务

权限分配原则：

• 遵循最小权限分配原则
• 支持角色权限层级继承机制

3. 权限管理

如何对角色进行管理

角色分类：

• 系统角色：系统管理员、企业管理员、部门管理员
• 业务角色：集团领导、部门主管、巡检员

权限配置维度：

• 功能权限：控制系统菜单与功能访问范围
• 数据权限：管控用户可查看的数据范围
• 操作权限：配置数据增删改查等操作权限

4. 检查标准

如何管理检查标准

标准制定流程：

1. 明确检查项目与检查要点
2. 设定对应检查方法与判定规则
3. 制定检查项评分标准
4. 关联对应风险对象

最佳实践建议：

• 单张检查表的检查项不超过20项
• 关键检查项标记为必查项
• 每季度对检查标准进行复盘更新

5. 风险点管理

如何管理风险点

管理流程：

1. 新增风险点基础信息
2. 评定风险点风险等级
3. 关联对应检查标准
4. 生成风险点二维码或NFC标识
5. 现场张贴风险点标识牌

风险分级标准：

• 红色：重大风险
• 橙色：较大风险
• 黄色：一般风险
• 蓝色：低风险

6. 巡检计划

如何安排巡检计划

计划制定流程：

1. 选定巡检覆盖的风险点
2. 规划合理巡检路线
3. 分配巡检执行人员
4. 设定巡检执行周期：
   • 日常巡检：每日执行
   • 专项检查：每周执行
   • 全面检查：每月执行

优化建议：

• 高风险区域适当提高巡检频次
• 巡检时段避开生产高峰时段

7. 风险区域

如何管理风险区域

区域划分规则：

1. 绘制厂区平面分布图
2. 划分风险管控网格单元
3. 设置四色风险分布图：
   • 红区：重大风险区域
   • 橙区：较大风险区域
   • 黄区：一般风险区域
   • 蓝区：低风险区域

管理要求：

• 单个网格面积不超过500㎡
• 每个区域设置专属责任人
• 每季度更新区域风险状态

8. 风险要素

如何管理风险要素

要素管理流程：

1. 全面辨识风险因素
2. 分析可能引发的风险事件
3. 评估风险事件的后果严重程度
4. 制定对应管控措施

常用分析方法：

• JHA法：适合作业安全分析
• SCL法：适合设备安全检查

五、最佳实践

1. 双重预防机制

风险管控全流程：

1. 风险辨识
2. 风险评估
3. 风险分级
4. 制定管控措施
5. 开展隐患排查
6. 隐患治理验收
7. 体系持续改进

2. 标准化流程

实施阶段	核心工作内容	输出成果
准备阶段	成立专项工作组 制定项目实施方案	实施方案文件
风险辨识	划分作业与设备单元 全面辨识危险源	风险清单
风险评估	分析风险可能性与后果 评定风险等级	风险分级分布图
管控措施	制定工程技术与管理类管控措施	管控措施清单
隐患排查	开展日常、专项与综合检查	隐患管理台账
治理验收	落实整改措施 验证整改效果	闭环管理记录

3. 实施要点

• 全员参与机制：
  • 发放岗位风险告知卡，明确岗位风险
  • 建立隐患举报奖励机制
  • 开展“安全之星”等评优活动
• 持续改进机制：
  • 每月召开风险分析例会
  • 每季度开展体系评审
  • 每年完成体系优化升级
• 数字化应用落地：
  • 依托移动端实现隐患实时上报
  • 通过大数据开展风险趋势分析
  • 应用智能预警实现风险前置防控

六、常见问题

1. 基础操作

Q1：首次登录系统需要准备哪些信息？ A：需准备企业分配的账号与初始密码，初始密码means@123,请在首次登录后修改。

Q2：忘记登录密码如何找回？ A：在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号完成验证后即可重置密码。

2. 巡检问题

Q3：扫描二维码无反应该如何处理？ A：可按以下步骤排查：1.检查手机网络连接状态；2.清洁手机摄像头镜头；3.调整扫码距离与角度；4.若仍无法识别，联系管理员核实二维码有效性。

Q4：任务列表显示不全怎么办？ A：可按以下步骤排查：1.下拉页面刷新任务列表；2.检查列表筛选条件是否正确；3.联系管理员确认账号权限与任务分配情况。

3. 系统管理

Q5：如何添加新的设备风险点？ A：由管理员进入【风险点管理】模块完成新增配置，系统将自动生成对应二维码。

Q6：账号权限不足如何解决？ A：联系系统管理员提交权限申请，说明具体工作需求与申请的权限范围。