一、指南概述

1.1 适用对象

本指南适用于：

• 首次使用的新用户
• 企业安全管理人员
• 现场巡检人员
• 系统管理员

1.2 核心功能

风控卫士提供：

• 风险分级管控：风险辨识→评估→控制
• 隐患排查治理：发现→上报→整改→验收
• 智能巡检管理：计划→执行→记录→分析

1.3 学习路径

系统安装 → 基础配置 → 日常操作 → 数据分析

二、安装与注册

2.1 移动端使用

• 在手机上使用风控卫士

  操作流程：

  1. 应用商店搜索"风控卫士"
  2. 下载安装APP
  3. 使用企业账号登录

  设备要求：

  • iOS 12+ / Android 8+
  • 支持NFC功能（可选）
  • 摄像头≥800万像素

2.2 电脑端使用

• 在电脑上使用风控卫士

  操作流程：

  1. 访问 https://risk.meanssoft.com
  2. 使用企业账号登录

  系统要求：

  • Chrome/Firefox/Edge最新版
  • 屏幕分辨率≥1366×768
  • 支持HTML5

2.3 企业注册

注册流程：

1. 访问官网注册页面：http://riskcloud.meanssoft.com/register.html
2. 填写企业信息：
   • 企业名称
   • 注册人姓名
   • 手机号码
3. 通过短信验证，点击“申请开通”
4. 等待审核（1个工作日内）
5. 激活账号

三、普通员工操作指南

3.1 任务管理

• 如何查看巡检任务

  操作要点：

  • 每日登录查看"巡检任务"
  • 优先处理紧急任务
  • 按路线顺序执行

  注意事项：

  • 任务超时将自动预警
  • 未完成任务影响绩效考核

3.2 现场巡检

• 如何扫描二维码巡检

  标准流程：

  1. 到达巡检点
  2. 打开APP扫描二维码
  3. 按提示完成检查项
  4. 提交检查结果

  操作技巧：

  • 保持距离20-30厘米
  • 确保光线充足
  • 异常情况立即拍照

3.3 隐患上报

• 使用随手拍上报隐患

  上报规范：

  1. 发现隐患立即拍摄（≥2张）
  2. 填写：
     • 隐患位置
     • 问题描述
     • 紧急程度
  3. 选择隐患类型
  4. 提交审核

  拍摄要求：

  • 全景+特写组合
  • 包含定位信息
  • 照片清晰无水印

3.4 隐患处理

• 如何进行隐患治理

  处理流程：

  1. 接收整改通知
  2. 查看整改要求
  3. 执行整改措施
  4. 上传整改证据
  5. 申请验收

  时限要求：

  • 一般隐患：≤3天
  • 重大隐患：24小时内

四、管理人员操作指南

4.1 组织架构

• 如何创建部门

  配置规范：

  • 层级≤5级（集团→分公司→部门→班组）
  • 命名规则：区域+功能（如"北区生产部"）
  • 设置部门安全负责人

4.2 用户管理

• 如何添加组织用户

  账号规范：

  • 用户名：工号/姓名全拼
  • 初始密码：强制首次修改
  • 必填信息：部门/岗位/手机号

  权限原则：

  • 最小权限分配
  • 角色继承机制

4.3 权限管理

• 如何对角色进行管理

  角色分类：

  1. 系统角色：管理员/审计员
  2. 业务角色：巡检员/审核员
  3. 数据角色：部门视图/全局视图

  权限配置：

  • 功能权限（菜单访问）
  • 数据权限（查看范围）
  • 操作权限（增删改查）

4.4 检查标准

• 如何管理检查标准

  标准制定：

  1. 确定检查项目
  2. 设置检查方法
  3. 制定评分标准
  4. 关联风险对象

  最佳实践：

  • 单检查表≤20项
  • 关键项标记必查
  • 每季度更新标准

4.5 风险点管理

• 如何管理风险点

  管理流程：

  1. 新增风险点
  2. 设置风险等级
  3. 关联检查标准
  4. 生成二维码/NFC
  5. 张贴标识牌

  风险分级：

  • 红（重大风险）
  • 橙（较大风险）
  • 黄（一般风险）
  • 蓝（低风险）

4.6 巡检计划

• 如何安排巡检计划

  计划制定：

  1. 选择风险点
  2. 设置巡检路线
  3. 分配执行人员
  4. 设定执行周期：
     • 日常巡检（每日）
     • 专项检查（每周）
     • 全面检查（每月）

  优化建议：

  • 高危区域增加频次
  • 避开生产高峰时段

4.7 风险区域

• 如何管理风险区域

  区域划分：

  1. 绘制厂区平面图
  2. 划分风险网格
  3. 设置四色图：
     • 红区：重大风险
     • 橙区：较大风险
     • 黄区：一般风险
     • 蓝区：低风险

  管理要求：

  • 单网格≤500㎡
  • 设置区域责任人
  • 季度更新风险状态

4.8 风险要素

• 如何管理风险要素

  要素管理：

  1. 辨识风险因素
  2. 分析风险事件
  3. 评估风险后果
  4. 制定管控措施

  分析方法：

  • LEC法（作业风险）
  • JHA法（作业安全）
  • SCL法（设备检查）

五、最佳实践

5.1 双重预防机制

风险管控流程：

1. 风险辨识
2. 风险评估
3. 风险分级
4. 管控措施
5. 隐患排查
6. 治理验收
7. 持续改进

5.2 标准化流程

阶段	工作内容	输出成果
准备阶段	成立工作组 制定实施方案	实施方案
风险辨识	划分单元 辨识危险源	风险清单
风险评估	分析可能性/后果 确定风险等级	风险分级图
管控措施	制定工程技术/管理措施	管控措施清单
隐患排查	日常/专项/综合检查	隐患台账
治理验收	整改措施落实 效果验证	闭环管理记录

5.3 实施要点

1. 全员参与：
   • 岗位风险告知卡
   • 隐患举报奖励
   • 安全之星评选
2. 持续改进：
   • 月度风险分析会
   • 季度体系评审
   • 年度优化升级
3. 数字化应用：
   • 移动端实时上报
   • 大数据趋势分析
   • 智能预警预测

六、常见问题

6.1 基础操作

Q1：首次登录需要哪些信息？
A：企业账号+初始密码（由管理员提供）

Q2：如何找回密码？
A：登录页点击"忘记密码"，通过手机验证重置

6.2 巡检问题

Q3：扫描二维码无反应怎么办？
A：1.检查网络 2.清洁镜头 3.调整距离 4.联系管理员

Q4：任务显示不全怎么办？
A：1.下拉刷新 2.检查筛选条件 3.联系管理员

6.3 系统管理

Q5：如何添加新设备风险点？
A：管理员在【风险点管理】新增，生成新二维码

Q6：权限不足如何解决？
A：联系管理员申请权限，说明工作需求